Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Osea Officiel
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site www.oseaofficiel.com, entre Osea Officiel et tout acheteur particulier (« le Client »).
Les produits proposés à la vente sont des vêtements et accessoires pour femmes.
En commandant sur le site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
Coordonnées du vendeur :
Osea Officiel
660 chemin de vayeres,30650 Rochefort du Gard – France
Email : Oseaofficiel@gmail.com
Les ventes sont ouvertes à la France métropolitaine.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Osea Officiel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
3. Commandes
Le Client choisit les articles sur le site, les ajoute au panier, puis valide la commande après avoir accepté les présentes CGV.
La commande est définitive après paiement intégral du prix.
Osea Officiel se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de problème de paiement antérieur.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via un système de paiement sécurisé.
Le montant est débité au moment de la commande.
Les paiements sont entièrement sécurisés : les données bancaires ne sont jamais conservées par Osea Officiel.
5. Livraison
Les produits sont livrés en France et en Europe par Colissimo ou Mondial Relay.
Délais moyens de livraison :
-
Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
-
Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon la destination ou en cas de force majeure.
Le Client doit vérifier le colis à la réception et signaler toute anomalie sous 14 jours à : oseaofficiel@gmail.com
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
7. Garanties et responsabilité
Osea Officiel applique les garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
La responsabilité d’Osea Officiel ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, d’entretien non conforme ou de force majeure.
8. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à leur livraison.
Elles restent confidentielles et ne sont jamais partagées sans consentement.
Conformément à la réglementation, le Client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données à l’adresse suivante : oseaofficiel@gmail.com
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site www.oseaofficiel.com (textes, photos, logos, designs, etc.) sont la propriété exclusive d’Osea Officiel.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Le Client peut recourir gratuitement à un médiateur ou à la plateforme de règlement en ligne des litiges :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr